Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

1. Objet

Les présentes CGVU encadrent la vente et l’utilisation des consultations de voyance par téléphone proposées par Oracles & Mystères.

2. Prestations

Consultations individuelles par téléphone, proposées notamment en durée de 15 minutes (ou autre durée affichée sur le site). Les prestations relèvent du bien-être et du développement personnel.

3. Commande & réservation

Choix d’une formule et, le cas échéant, d’un créneau horaire proposé.
La commande est confirmée après paiement validé. Un e-mail de confirmation peut être adressé.
Nous pouvons annuler/refuser une commande anormale, frauduleuse ou pour motif légitime (remboursement le cas échéant).

4. Tarifs & paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Paiement par carte bancaire ou lien de paiement sécurisé via un prestataire de paiement.
La réalisation de la prestation n’intervient qu’après confirmation du paiement.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221â28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de 14 jours, si tu as donné ton accord préalable exprès.

En réservant un créneau à exécution rapide (immédiate ou dans les prochains jours), tu acceptes que la prestation commence avant la fin du délai légal et reconnais perdre ton droit de rétractation une fois la prestation pleinement réalisée.

6. Report, retard & annulation

Report : écris-nous au plus tard 24h avant le créneau pour tenter un report, sous réserve de disponibilités.
Retard : au-delà de 5 minutes de retard, la durée de la séance pourra être réduite d’autant, sans remboursement.
Annulation par nous : en cas d’empêchement, un nouveau créneau ou un remboursement sera proposé.

7. Nature et limites des consultations

Les consultations n’ont pas vocation à remplacer un avis médical, psychologique, juridique ou financier. Elles ne constituent pas une prédiction certaine, mais un éclairage subjectif. Tu restes seul responsable de tes décisions et de leurs conséquences.

8. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects, immatériels, ou pour des décisions prises par le client à l’issue d’une consultation. En tout état de cause, l’éventuelle responsabilité est limitée au montant payé pour la séance concernée.

9. Propriété intellectuelle

Contenus du site et supports fournis : droits réservés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité.

11. Médiation de la consommation

Conformément à l’article L612â1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour la résolution amiable d’un litige.

À ce titre, Oracles & Mystères adhère à l’entité suivante :

AME Conso – Association des Médiateurs Européens
197 Boulevard SaintâGermain, 75007 Paris
Tél. : +33 (0)9 53 01 02 69
Site : www.mediationconso-ame.com

Après démarche préalable écrite auprès de l’éditeur, si le litige n’est pas résolu, le consommateur peut saisir le médiateur dans un délai d’un an à compter de sa réclamation.

12. Droit applicable & tribunal compétent

Les présentes sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable ou de médiation, compétence est attribuée aux tribunaux d’AixâenâProvence.

13. Service client

Contact : contact@oraclesetmysteres.com

Dernière mise à jour : 03/09/2025

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